هذا المستند (“الاتفاقية”، “سياسة الخصوصية”، “اتفاقية الخصوصية”، “اتفاقية سرية المعلومات”)، هو بمنزلة عقد قانوني، منتج لكامل آثاره القانونية، بوصفه اتفاقية نهائية بين منصة “CHARGERQUICK.NET” من جهة (“المنصة”، “الموقع”، “المتجر”، “نحن”)، وبين كل شخص يقوم بالولوج إلى الموقع إحدى خدماته على الأقل أو عرض خدمة عليه (“أنت”، “المستخدم”، “المستخدمون”، “الأعضاء”، “الزوار”).

يبين هذا المستند الإطار التي يستند إليه لتنظيم العلاقة التعاقدية وإنشاء الالتزامات المتبادلة بين الطرفين أعلاه، فيما يتصل بتخزين ومعالجة وسرية المعطيات ذات الطابع الشخصي و/أو غير الشخصي للمستخدمين، كما سيتم تعريفها أدناه، والتي يمكن أن يتم تجميعها لدى زيارة الموقع و/أو الاستفادة من خدمته، ويعتبر مرجعا رسميا ووحيدا في هذا الصدد، إلى جانب كل الاتفاقيات والمواثيق والسياسات المنشورة على هذا الموقع.

تشمل هذه الاتفاقية كافة المعطيات التي يتم جمعها منك أو عنك أثناء تواجدك على الموقع أو بمناسبة استفادتك من خدمته.

يعتبر هذا الاتفاق ملزما للطرفين أعلاه مباشرة بعد نشره على الموقع والمصادقة عليه من طرف “المستخدمين”، كما يعتبر ملزما “للمستخدمين” فيما بينهم، ومرجعا لحل النزاعات التي قد تنشأ بينهم، وذلك حسب منصوصه والمفهوم من بنوده، وضمن إطار قواعد النظام العام.

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل “سياسة الخصوصية” هذه في أي وقت يناسب حاجيات تحسين خدماته.

يتم نشر أحدث نسخة من هذه الاتفاقية عبر الموقع، وتصبح ملزمة بمجرد نشرها، ويعتبر استمرار المستخدمين في استخدام الموقع بمثابة تعهد بالاطلاع والقبول لكافة التحديثات التي قد تلحق بنود هذه الاتفاقية.

قد تقوم إدارة الموقع بإشعار المستخدمين بأية تحديثات تهم سياسة الخصوصية هذه، يرجى منكم الاطلاع من حين لأخر على إعلانات إدارة الموقع والتي قد يكون لها علاقة بهذا الاتفاقية و/أو بتحديثاتها.

بالاستفادة من خدمات الموقع، فإنك توافق على “سياسة الخصوصية” هذه وتعطي موافقة صريحة ومستنيرة على معالجة بياناتك الشخصية وفقا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على “سياسة الخصوصية” هذه، من فضلك لا تقم بالتسجيل في الموقع ولا بالاستفادة من أي من الخدمات التي يقدمها.

باستمرارك في استخدام التطبيق والاستفادة من الخدمة التي يقدمها، تعبر عن قبولك “لسياسة الخصوصية” هذه مع كافة التحديثات التي قد تلحقها.

  1. التعاريف والتحديدات:

لأغراض “سياسة الخصوصية” هذه، يقصد بالبيانات الشخصية المعلومات الشخصية التي تحدد هويتك كشخص ذاتي، والتي يمكن أن تشمل على سبيل المثال من غير حصر:

  • اسمك الكامل وتاريخ ميلادك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
  • وسائل إثبات هويتك وتوثيقها كصورتك الشخصية وجواز سفرك وما يقع في حكمهما.
  • معلومات الأداء كبطاقتك الائتمانية وحسابك المصرفي في حال اخترت تخزينهما على الموقع.

لأغراض “سياسة خصوصية” هذه، “البيانات غير الشخصية” تعني المعلومات التي لا تحدد هويتك كشخص ذاتي بشكل مباشر، والتي يمكن أن تشمل على سبيل المثال من غير حصر:

  • المعلومات التي يتم جمعها لأهداف إحصائية، و/أو بهدف تحليل عادات الاستخدام وتحسين الخدمة
  • المعلومات التي يتم جمعها بهدف تحسين آلية البحث والعرض على صفحات الموقع.
  • المعلومات التي يتم جمعها بهدف تحسين الظهور على محركات البحث الخارجية.
  1. ضمانات الموقع:

نحن غير معنيون بالسعي المجرد لتحصيل أية معلومات شخصية و/أو غير شخصية لأي شخص محدد بعينه دون علمه ودون إرادته، ولا دون رغبته الحرة والتلقائية في الاستفادة من خدمة الموقع أو الصفحات المرتبطة به، كتصفح المنتجات المعروضة على الموقع وطلبها، وإتمام عملية الدفع، والاتصال بفريق مركزنا لدعم المستخدمين لدينا بأية وسيلة متاحة لهذا الغرض.

لا يمكن أن تتم معالجة المعطيات الشخصية وغير الشخصية التي يتم تجميعها خارج ضوابط هذه الاتفاقية، وفي كل الأحوال، فإنه لا يمكن أن يتعلق الأمر بتجميع المعطيات الشخصية لأجل تفويتها لأطراف ثالثة وبغرض تحصيل منفعة مادية و/أو معنوية من ذلك، فيما عدا ما تنص عليه هذه الاتفاقية مما قد يكون على خلاف ذلك.

يعمل “الموقع” في احترام تام لمعايير الصناعة المقبولة عموما، ويحافظ على ضمانات معقولة لتأمين سلامة وخصوصية المعلومات التي تقع في حيازتنا و/أو في حيازة الأشخاص الذين يقومون بمعالجة بياناتكم الشخصية باسمنا أو بمناسبة أداء مهام لصالحنا، وفقا لسياسة الخصوصية هذه. وهؤلاء هم وحدهم من يمكنهم الاطلاع على البيانات التي في حوزنا.

حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تحملنا مسؤولية الاحتفاظ بهذه المعلومات، ولذلك فنحن نتخذ كل الاحتياطات اللازمة والكافية للمحافظة على معلوماتك، وذلك بعدم الوصول إليها من أطراف ثالثة غير مسؤولة و/أو استخدامها و/أو الكشف عنها فيما عدا ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية.

نحن نضمن لك عدم التوصل بأية رسائل تدميرية و/أو مزعجة من طرفنا، كما نضمن لك استخدام معلومات التواصل التي تزودنا بها في توفير الخدمة وتحسينها وإمدادك بأحدث العروض المتوفرة على موقعنا.

  1. التزامات المستخدم

يرجى أن تكونوا على علم بالطبيعة المفتوحة لبعض الشبكات الاجتماعية وغيرها من السمات المفتوحة للخدمات التي قد يوفرها لك الموقع كاستمارات إبداء الرأي وتقييم الخدمات والتعليق على المنتجات وغيرها.

قد تختار الكشف عن بياناتك بنفسك في سياق مساهمتك بالمحتويات المولدة من طرفك كمستعمل يستهدف تحصيل خدمات. كل البيانات التي يختار المستعمل الكشف عنها في أي من هذه المنتديات والمدونات والمحادثات أو ما شابه ذلك هو بمثابة بيانات عمومية، وليس من الممكن للمستخدم توقع أية خصوصية أو سرية بشأنها، ومن ثم فإن الموقع ليس مسؤولا عن أية بيانات شخصية تختار جعلها متاحة للعموم في أي من هذه الشبكات والمنتديات.

يجب عليك الامتناع عن نشر أية معلومات شخصية في أي جزء من الموقع يكون غير مخصص بصراحة لهذا الغرض، ويشمل ذلك على سبيل المثال من غير حصر صفحات التعليقات وتقييم المنتجات، باستثناء جزء” إدارة الحساب”، بذلك فقط تكون قد ساهمت في حماية نفسك من احتمال التعرض للاحتيال و/أو سرقة معلوماتك البنكية و/أو معلومات هويتك، مع العلم بأن عدم التزامك بهذا التوجيه قد يعتبر مخالفة لهذه الاتفاقية تستوجب اتخاذ إجراءات صارمة في شأن صلاحيات حسابك و/أو عضويتك في الموقع.

يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في كل مرة ترغب فيها بالدخول إلى حسابك و/أو إتمام صفقة على الموقع، ومن ثم فإنه يتوجب عليك اختيار كلمة المرور بدقة مع تحري استخدام أرقام ورموز وحروف مميزة وبمواصفات خاصة بحيث ترفع درجة الأمان على حسابك.

يجب عليك عدم الإفصاح عن اسم المستخدم ولا عن كلمة المرور لأي كان، وفي حال اعتقدت أن اسم المستخدم أو كلمة الدخول قد تم كشفها للغير، فإنه عليك المبادرة فورا إلى الاتصال بفريق الدعم للموقع قصد العمل على تغييرها.

  1. جمع المعلومات الشخصية و/أو غير الشخصية والاحتفاظ بها:

بمجرد تزويدك لنا بأي من معلوماتك الشخصية و/أو غير الشخصية، تكون قد منحتنا صلاحية معالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط هذه الاتفاقية.

قد نقوم بجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطريقة أخرى لم يتم ذكرها أعلاه، ويشمل ذلك على سبيل المثال من غير حصر:

  • رقم برتوكول الأنترنت الخاص بالجهاز الذي تتصل منه، وهو رقم مميز يمنحه مورد خدمة الأنترنيت، وذلك بهدف تحليل انماط نشاطاتك التي تمارسها على الموقع، وتحسين أداء الخدمة بالنسبة لك.
  • معلوماتك عن تفاصيل عمليات التصفح وملفات تعريف الارتباط، دون أن يشمل بأي حال من الأحوال أيا معلوماتك الشخصية و/أو المالية و/أو البنكية.
  • تسجيلنا لمحادثاتك مع موظفي مركز الدعم الفني والعناية بالمستخدمين، دون أن يشمل ذلك الإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
  • معلوماتك التي تدلي بها بمناسبة تفاعلك مع محتويات الموقع ومنشوراته، وإجاباتك على الاستبيانات التي نضعها على الموقع أو بواسطة شركائنا.

يلتزم الموقع بحفظ البيانات الشخصية التي يتم تجميعها وتخزينها في بيئات تشغيل آمنة غير متاحة للجمهور، ويعمل الموقع على منع أي وصول غير مأذون به إلى البيانات الشخصية والبيانات المخزنة لديه عموما، وذلك عبر الاحتفاظ بها وراء خوادم محمية.

غير أنه مع ذلك، يجدر التنبيه إلى أنه لا يمكن أن يوجد نظام آمن بصفة قاطعة لا يتسرب أليها شك، ومن ثم فإنه بالرغم من جهود “الموقع” المعقولة، يبقى الاحتمال واردا بأن يكون هناك ولوج غير مصرح به إلى البيانات الشخصية الخاصة بك. وعليه فإن استخدامك للأنترنيت عموما، ولهذا الموقع خصوصا، يتم على مسؤوليتك الخاصة فيما يتصل بأي وصول غير مصرح له إلى بيئات التخزين.

قد يتم تسجيل وتخزين المعلومات الخاصة بأنشطتك على الموقع، ويشمل ذلك على سبيل المثال من غير حصر معاملاتك المرتبطة بالطلبيات، وأنشطتك المرتبطة بسحب مبالغ وإيداعها، غيرها من الأنشطة الخاصة بك على الموقع.

  1. استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

يستخدم الموقع معلوماتك الشخصية بشكل حصري في الأنشطة التالية وفيما يلزم للقيام بها أو يقوم مقامها:

  • الوفاء بالتزاماتنا المالية والخدمية تجاهك، وتحصيل الرسوم المكافئة.
  • قياس مستوى خدماتنا وتحسينها، وتزويدك برسائل المتضمنة لآخر الأخبار والعروض.
  • تذليل العوائق أمامك وحل المشكلات التي قد تعتري استخدامك عبر تقديم خدمات الدعم من فريق خدمة الزبائن
  • توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع أطراف ثالثة، ومنع النشاطات غير القانونية.
  • حماية معطياتك المالية، كأن نتقاسم معلوماتك الشخصية مع مؤسسات الائتمان لتدقيقها وتأمين استخدامها.

كمستخدم للموقع، نوصيك بالحرص على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بشركائنا، ولاسيما فيما يتعلق بأساليب الدفع وتحصيل الرسوم والأداءات.

  1. حالات أخرى للكشف عن معلوماتك الشخصية:

بالرغم من حرصنا الشديد على حماية معطياتك الشخصية وتأمينها، فإننا نكون ملزمين تحت قواعد النظام العام بالإفصاح بشكل جزئي أو كلي عن معطياتك الشخصية و/أو غير الشخصية، ويشمل ذلك على سبيل المثال من غير حصر فيما يقع في حكمه:

  • التعاون مع أجهزة تنفيذ القانون والهيئات الحكومية، و/أو في حالات الإلزام القضائي و/أو الإداري الرسمي و/أو ما يقع في حكمه.
  • الامتثال لبنود القانون، عند اعتقادنا أن عدم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية قد يجر ضررا جسديا أو ماليا أو معنويا أو غيره، وذلك أساسا فيما يتصل بالأخبار عن الأنشطة غير القانونية أو المشبوهة أو هما معا.
  • عند التعاون مع الجهات المختصة في التحقيقات التي تجرى للكشف عن الانتهاكات التي قد تلحق الشروط والأحكام العامة وسياسات استخدام الموقع، بما في ذلك سياسة الخصوصية هذه.
  1. تحصيلك واستخدامك للمعطيات الشخصية وغير الشخصية:

أنت تعلم وتوافق على أنك ستحافظ على سرية المعلومات التي قد ترد إليك من الموقع عن أي مستخدم عندنا ولن تستخدم أيا منها في أي موقع آخر، تبعا  لبنود هذه الوثيقة وانسجاما مع قواعد النظام العام.

أنت تقر بعلمك وتوافق على أنه عليك استخدام المعلومات الشخصية التي قد ترد إليك من المستخدمين في انسجام تام مع بنود هذه الاتفاقية، مع أنك تعلم أن أي مخالفة في هذا السياق تستوجب اتخاذ ما يلزم في حقك من الإجراءات الصارمة والتي قد تحد من صلاحياتك و/أو امتيازاتك، مع سقوط حق المطالبة في حال إفضائها إلى الإضرار بمصالحك.

  1. الولوج إلى معلوماتك الشخصية وتصفحها واستعمالها وتعديلها:

يجب عليك الحرص على تحيين معلوماتك الشخصية ومعلومات حسابك بوجه عام والعمل على تصحيحها كلما لاحظت أنها غير صحيحة أو تقع بخلاف الواقع، وذلك إما من خلال عرضها ومعالجتها على صفحة “إدارة حسابي” أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.

يمكنك في كل وقت الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها من خلال صفحة “إدارة حسابي” على الموقع، وهكذا فإنه بإمكانك تحيين معلوماتك أو طلب حذفها أو تصحيحها أو بعض ذلك أو جميعه.

يحتفظ الموقع بمعلوماتك الشخصية طوال مدة استخدامك للموقع حسب بنود هذه الاتفاقية، وقد يستمر الموقع في الاحتفاظ بمعلوماتك بصفة استثنائية حتى بعد انتهائك من استخدام الموقع، وذلك بالقدر الكافي للتغلب على العوائق التقنية، و/أو بالقدر اللازم قانونا لمنع أعمال التخريب والاحتيال، و/أو للمساعدة في أية تحقيقات قانونية، و/أو لاتخاذ أية إجراءات أخرى ينص عليها القانون.

  1. الروابط مع مواقع خارجية لأطراف ثالثة:

قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع الكترونية لأطراف ثالثة، يرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في تأمين المعطيات الشخصية و/أو غير الشخصية على تلك المواقع الأخرى.

نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا إلى أي موقع أخر بأن تبادر إلى قراءة بيانات الموقع وسياساته المختلفة، لاسيما سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بهم إذا كان في نيتك تمكينهم من معلوماتك الشخصية.

  1. ملفات التصفح (كوكيز) وتثبيتها على جهازك الشخصي:

مثل العديد من مواقع الأنترنت، فإن موقعنا يستخدم ملفات برمجية صغيرة “كوكيز” يتم تثبيتها بعد موافقتك على القرص الصلب لحاسوبك، تكون وظيفتها التعرف على سجل المتصفح من خلال رقم فريد وعشوائي، كلما ذهبت لزيارة صفحات انترنت معينة على المواقع، مما يسمح بتتبع نمط استخدامك وعاداتك في التصفح فقط دون معطياتك الشخصية.

يلتزم الموقع من خلال هذه الاتفاقية بأن سجلات “الكوكيز” التي يستخدمها لا تكشف عن أي من معلوماتك الشخصية، وإنما هي سجلات تساعدنا في تحسين أدائك على الموقع وذلك على سبيل المثال من غير حصر بمساعدتنا على تفهم أقسام الموقع الاكثر تصفحا، وصفحاته الأكثر استخداما، وعادات المستخدم في المكوث والتصفح، والمنتجات الأكثر طلبا.

يبقى للمستخدم مطلق الحرية في إلغاء تثبيت هذه السجلات و/أو حذفها، وذلك تبعا لما تتيحه له إعدادات المتصفح الخاص به، مع أخذ العلم بأن ذلك قد يجعل تجربتك على الموقع سيئة أو يفضي إلى وقفك من استخدام الموقع بشكل جزئي أو كامل.

  1. مقتضيات وأحكام بشأن حماية الأطفال والقاصرين

جميع المعاملات والعروض التي يقدمها الموقع موجهة أساسا للاستخدام من طرف الأشخاص الراشدين، إذا كنت قاصرا أو كنت دون سن الرشد القانونية في بلد إقامتك، يرجى طلب عدم استخدام الموقع، وكل تصرف مخالف يقع تحت مسؤوليتك أو تحت مسؤولية وصيك القانوني.

لا يقوم الموقع بصفة مقصودة بجمع أية معلومات شخصية من الأطفال دون سن الرشد القانوني، وبمجرد إحاطة الموقع علما أنه قد قام بجمع أية معلومات أو بيانات شخصية من الأطفال تحت سن المذكور بطريقة غير مقصودة، فإنه سوف يتخذ كافة التدابير الممكنة والمعقولة على الفور في سبيل محو هذه البيانات الشخصية من سجلات الموقع.

يمتثل الموقع بشكل كامل للمقتضيات القانونية المرتبطة بمكافحة جميع أشكال التمييز والإقصاء والاستغلال الموجه ضد الأطفال والقاصرين عموما، وكذلك المقتضيات القانونية المرتبطة بمكافحة الإرهاب وغسيل الأموال والاتجار في البشر، إلى جانب المقتضيات المتعلقة بمنع إقحام الأطفال في النزاعات المسلحة، مع ما قد ينشأ عن ذلك من تعاون مع السلطات الموكول إليها حفظ النظام العام في كل الأحوال التي قد تكون محل اشتباه أنها تفضي إلى أي خرق لأي من المقتضيات المذكورة أعلاه.

يأخذ الموقع خصوصية الأطفال على محمل الجد، ويشجع الآباء و/أو الأوصياء على القيام بدورهم بشكل نشط وفعال من أجل مساعدتنا على حماية الأطفال والقاصرين على الإنترنت في جميع الأوقات.

  1. أحكام عامة:

يمكن للموقع تخزين بياناتك و/أو نقلها إلى فروعه في جميع أنحاء العالم، ولا سيما الشركات التابعة له في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والولايات الأعضاء في الولايات المتحدة، وذلك وفق التشريعات الإلزامية ودون أن يفضي ذلك إلى أي مخالفة لسياسة الخصوصية هذه.

قد يفصح “الموقع” عن بياناتك الشخصية فيما يتعلق بنقل الملكية الكلي أو الجزئي إلى أطراف ثالثة، ويشمل ذلك على سبيل المثال من غير حصر اندماج الشركات و/أو إعادة الهيكلة و/أو التفويت و/أو بيع كامل أو بعض الأسهم و/أو بيع كامل أو بعض أصول “الموقع” و/أو عمليات التسوية أو التصفية القضائية.

  1. مقتضيات وأحكام بشأن مكافحة الرسائل التدميرية و/أو المخادعة:

لا نتسامح الموقع مع الإشعارات والرسائل التدميرية و/أو المخادعة، ويضع الموقع رهن إشارة المستخدمين وسائل وطرقا متعددة للتبليغ عن أي محتوى مخادع و/أو تدميري

يجب على المستخدم إخبار الموقع على الفور عن أية رسائل و/أو محتويات تدميرية و/أو مخادعة، وذلك بإرسال رسالة الكترونية إلى البريد الإلكتروني التالي:

info@chargerquick.net

يرجى العلم بأن أي اتصال بنا بغرض إرسال رسائل الكترونية من شأنها إلحاق أي شكل من أشكال الضرر بالموقع أو بمستخدميه أو بأي من محتوياته أو حقوقه أو مصالحه أو ببعض ذلك أو جميعه يعتبر بمثابة نقض لبنود هذه الاتفاقية وغيرها شروط وسياسات الموقع، ويحتفظ الموقع بحقه في اتخاذ ما يراه مناسبا في هذا الشأن، بما في ذلك ملاحقة المتسبب بالمسالك والسبل القانونية.

يقوم الموقع بشكل أوتوماتيكي ودوري بفحص الرسائل والتعليقات وغيرها من المحتويات التي ترد بمناسبة الاستخدام، وقد يقع اللجوء إلى فحصها يدويا، للكشف عن أية رسائل تدميرية و/أو فيروسات و/أو هجمات ضارة و/أو أية نشاطات ماكرة أو غير قانونية، ويمكن لهذا الفحص أن يتم إجراؤه بمبادرة حرة من الموقع، كما يمكن أن يتم بناء على تبليغ عن مخالفة من طرف الأغيار.

  1. التواصل مع الموقع بخصوص سرية المعطيات:

إذا كان لديك أسئلة أو انشغالات حول مجتمعنا و/أو حول استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، نرجو الاتصال مع فريق مركز العناية بالمستخدمين، أو مراسلتنا على العنوان البريدي الخاص بمركز خدمة العملاء.