الوقت المتوقع لشحن الطلبات او الخدمات هو من يوم الى ثلاث ايام

يتم الرجوع الى اتفاقية البيع عن بعد لمزيد من التفاصيل

الوقت المتوقع لاسترداد الطلبات بعد قبولها من طرف البائع وحسب الشروط المذكورة في اتفاقية البيع عن بعد تصل لمدة ١٤ يوم

هذا المستند هو بمنزلة عقد قانوني، منتج لكامل آثاره القانونية، بوصفه اتفاقية نهائية بين منصة “CHARGERQUICK.NET” من جهة (“المنصة”، “الموقع”، “المتجر”، “نحن“)، وبين كل شخص يقوم بالولوج إلى الموقع إحدى خدماته على الأقل أو عرض خدمة عليه (“أنت”،”المستخدم”، “المستخدمون”، “الأعضاء”، “الزوار”).

يبين هذا المستند شروط وكيفيات منح الضمانات وتطبيقها على المنتجات المعروضة والطلبيات التي يتم إنشاؤها على الموقع.

يعتبر هذا الاتفاق ملزما للطرفين أعلاه مباشرة بعد نشره على الموقع والمصادقة عليه من طرف “المستخدمين”، كما يعتبر ملزما “للمستخدمين” فيما بينهم، ومرجعا لحل النزاعات التي قد تنشأ بينهم، وذلك حسب منصوصه والمفهوم من بنوده، وضمن إطار قواعد النظام العام.

يتم نشر أحدث نسخة من هذه الاتفاقية عبر الموقع، ويعتبر استمرار المستخدمين في استخدام الموقع بمثابة تعهد والاطلاع والقبول لكافة التحديثات التي قد تلحق بنود هذه الاتفاقية.

التعريفات

  • يقصد بالضمان مجموع الإجراءات التي يتخذها الموقع لتحقيق استخدام عادل ومنصف يحفظ حقوق المستخدم في تحصيل القيمة الفعلية لمدفوعاته ومشترياته، مع ضمان حقوق الموقع في تحصيل مصالحه وحفظها.
  • يقصد بالإرجاع استرداد القيمة المالية المدفوعة مقابل الطلب، ويمكن أن يكون جزئيا أو كليا، ولا يمكنه أن يكونَ حالَ وجوده إلا عن طريق الوسيلة نفسها التي تم بواسطتها دفع الطلب.
  • يقصد بالإلغاء تراجع الموقع عن على طلب تم إنشاؤه والمصادقة عليه، لأجل لأنه قد يترتب على إبقائه إضرار بحقوق المستخدمين، ويكون الإلغاء إما بمبادرة من الموقع أو بناء على إفادة من الزوار و/أو المستخدمين بخصوص أخطاء العرض والتسعير وما في حكمها.
  • يقصد بالاستبدال تحصيل قيمة الطلب بشكل يمكن معه الاستفادة من منتج آخر بنفس قيمة الطلب على نفس الموقع، ويمكن أن يكون الاستبدال جزئيا أو كليا.
  • يقصد بالخدمة كل منفعة واقعة أو متوقعة يقصد تحصيلها أو يتم بالفعل تحصيلها من خلال استخدام الموقع.

تأكيد عملية الدفع و الطلب

  • بعد استكمال خطوات الطلب والموافقة عليه بنجاح، ومباشرة بعد التحقق من إتمام عملية الدفع من طرف المستخدم، يقوم الموقع بتسليمه الرمز الذي يمكنه من تفعيل واستغلال المشتريات، وذلك عبر نفس البريد الإلكتروني الذي وضعه المستخدم رهن إشارة الموقع لدى التقدم بطلب التسجيل.
  • تقع مسؤولية التحقق من صحة البريد الإلكتروني وتحيين معلوماته والقدرة على الولوج إليه على عاتق المستخدم، ولا يجوز الاحتجاج على الموقع بأي شيء من ذلك.

ضمانات الخدمة

  • يوفر الموقع بيئة استخدام آمنة ومواصفات تقنية عالية من شأنها توفير خدمة تتسم بالجودة، بحيث يتوصل المستخدمون بمشترياتهم الرقمية فور إتمام عمليات الأداء، مع ضمان كونها أصلية ولم يتم الاطلاع عليها ولا استخدامها من قبل الغير قبل عملية شرائها من طرفكم.
  • يرجى ملاحظة الطبيعة الحساسة واللامادية للمنتجات الرقمية، والتي تجعل إلغاء الطلب غير ممكن بمجرد إتمامه وإرسال الرمز للمستخدم، إذ لا توجد أية وسيلة عادلة ومنصفة لإلغاء هذه العملية مع ضمان صيانة حقوق جميع الأطراف.
  • ومع ذلك، يمكن للمستخدم في جميع الأحوال التقدم بطلب استرداد كامل أو جزئي، غير أن هذه الطلبات لن تتم معالجتها إلا في حالات خاصة منها على سبيل المثال:
    • في الأحوال التي تعتريها أخطاء العرض والتسعير، وفي هذه الحالة تتم معالجة الطلب على أساس إلغائه أو استبداله.
    • في حال أثبت المستخدم إنه قد توصل برمز أو رموز وقع استخدامها قبل تاريخ الشراء، وفي هذه الحالة تتم معالجة الطلب على أساس استرداد قيمته أو استبداله.
    • في حال أثبت المستخدم أن الطلب وقع عن طريق غير مقصود، وفي هذه الحالة تتم معالجة الطلب على أساس الاستبدال فقط.
  • يجب على المستخدم مراسلة الموقع داخل آجال معقولة بشأن طلبات الإرجاع و/أو الإلغاء و/أو الاستبدال، مع تعزيز طلبه بكل ما من شأنه أن يثبت أحقية مراسلته وجدواها.
  • في جميع الأحوال، لا تتم معالجة طلبات الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا أثبت المستخدم بشكل مادي وقاطع أنه لم يقم باستعمال أي من الرموز التي يكون قد توصل بها في إطار طلبه موضوع المراسلة.
  • يعود تقدير جدوى الاستجابة لطلبات الإرجاع أو الاستبدال من عدمه لإدارة الموقع، والتي تمنح للمستخدم نظاما عادلا للتقدم بالطلبات ومعالجتها ومناقشتها حسب الإثباتات التي يدلي بها لهذا الغرض.
  • لا يمكن أن تخضع المعاملات المنجزة على الموقع لأية ضمانات في حال إضرار المستخدم بمصالحه الشخصية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر إتلاف الرخص والأكواد المتوصل بها، و/أو سوء استعمالها، و/أو تفويتها للغير، كما يشمل حالات الولوج غير المرخص للحساب من قبل أطراف ثالثة وباسنخدام معلومات ولوج صحيحة..

أحكام عامة

  • فى حالة الغاء عملية الشراء، يرجى العلم أنه يتم إرجاع المبلغ لحساب المستخدم خلال مدة قد تصل في أقصاها إلى 30 يوم عمل.
  • يجري استرداد المدفوعات في حال الموافقة عليه باعتبار سعر الصرف الحقيقي المطبق في وقت تنفيذ الإرجاع، والذي قد يكون أقل عن السعر المطبق وقت إنشاء الطلب.
  • لا يمكن بأي حال من الأحوال استرداد مصاريف التحويل وعمولات الأداء.
  • التوصيل
  • يقوم المستخدم بتصفح العروض على صفحات الموقع وأقسامه ويختار منها ما يناسبه، وبمجرد إتمام عملية الدفع والموافقة على الطلب، يتلقى المستخدم إشعارا بنجاح العملية، مع تفاصيل الطلب، والتي تشمل تاريخه وقيمته ورموز التفعيل وغيرها من المعلومات التي تمكنه من الاستفادة من الخدمة المطلوبة.
  • يحرص الموقع على توفير أدقّ المعلومات الخاصة بالتسعير لكافة الزوار والمستخدمين، إلّا أنّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، فلا يتمّ تسعير المنتوج بشكلٍ صحيحٍ، وفي مثل هذه الحالة، فإننا نحتفظ بالحقّ في رفض أي طلبية أو إلغائها في هذا السياق، إما بمبادرة منا وحسب الوسائل المتاحة للموقع، وإما بناء على إفادة الزوار و/أو المستخدمين، سواء كانوا من معنيين و/أو من متضررين من أخطاء التسعير أم لا. وذلك بما يسمح بحفظ حقوق جميع المستخدمين في تجربة تسوق عادلة ومنصفة. لمزيد من التفاصيل، يرجى مطالعة سياسة الإرجاع والضمان.
  • قد لا تتمّ الموافقة على طلبيةٍ ما لسبب أو لأسباب أخرى، ويحتفظ الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقتٍ من الأوقات، سواء تمّ تأكيد الطلبية أم لم يتم تأكيده بعد، وسواء أضيفت الرسوم إلى خصوم المستخدم على وسيلته الخاصة بالأداء أم لم تتم إضافتها بعد.
  • لا يسمح الموقع بالقيام بعمليات شراء مكثفة للمنتجات المعروضة عليه بغرض إعادة بيعها، ويحتفظ الموقع بحقه في اتخاذ ما يراه مناسبا متى ظهر له من قرائن الأحوال أن المستخدم يسعى من خلال طلبية واحدة أو أكثر إلى إعادة بيع المنتجات و/أو توزيعها بأي وسيلة ولأي غرض كان.
  • لا يجوز إنشاء طلبيات وهمية أو طلب خدمة وهمية عبر الموقع بغرض تحويل الأموال و/أو العملات المحلية و/أو الأجنبية، و/أو الاتجار بها عبر أية بوابة تحويل محلية أو دولية، و/أو لأي غرض آخر. وكل مخالفة تعرض صاحبها لإغلاق الحساب بصفة نهائية، كما تعرضه بإزاء ذلك إلى المتابعات القانونية والإجراءات الزجرية المعمول بها في مجال مراقبة تحويل الأموال والعملات، ومحاربة تهريبها وتبييضها، ومكافحة الإرهاب والجريمة المنظمة، ومكافحة التهرب الضريبي.
  • يوفر الموقع إشعارات للخدمة الأساسية وإشعارات ترويجية يتم توزيعها بكل وسيلة تقنية ممكنة ومتاحة، ويشمل ذلك على سبيل المثال من غير حصر: الإشعارات الداخلية، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية على الهاتف، الرسائل النصية على تطبيقات الهاتف.
  • بالولوج إلى الموقع و/أو الاستفادة من خدمته يقر المستخدم بموافقته على تلقي إشعارات الموقع الخاصة بالخدمة، وعلى تلقي إشعارات الموقع الخاصة بالأخبار الجديدة والعروض والتخفيضات الحالية. لمزيد من التفاصيل يرجى مطالعة
  • قد يطلب منك تقديم معلومات أو إثباتات إضافية لتأكيد الطلب، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم الهاتف والعنوان، لمزيد من التفاصيل يرجى مطالعة سياسة الخصوصية.